有老人抱怨我們，為啥總抱著個手機，這是一個什么時代呢？移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，還別說，好多事兒還真都得在手機上辦，無論是娛樂、學習、工作，甚至生活，無論你手里抱著的是蘋果系統(tǒng)還是安卓系統(tǒng)，對于APP的使用感受恐怕是你目前較為關心的問題。

這不，南方都市報記者就用了一個多月的時間，對目前人人都會用到的各大銀行APP做了一個測試，通過大數(shù)據(jù)抓取、團隊深度親測、用戶上傳分享體驗報告，三方面發(fā)布了一個國內(nèi)首個三維度手機銀行APP測評分數(shù)，到底這個分數(shù)與你預想的一樣不一樣呢，我們一起來看一下：

根據(jù)測評結(jié)果顯示，奪得冠軍的是招商銀行手機APP，不知道這與你心中的感受是否一致呢？記者對它的評價是：不僅功能齊全，使用場景豐富，還充分應用人臉識別、人工智能、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)來提升服務的效率和水平。

當然，一款好的手機銀行APP，不僅要技術(shù)高端，用戶體驗、安全、便捷、功能齊全、穩(wěn)定性都是考慮的方面。

整體來看，記者測試的各家銀行都均已擁有眾多的功能，使用場景也已經(jīng)從金融服務拓展到生活繳費、城市服務等方面，改版頻次也比較高，對創(chuàng)新技術(shù)應用比較成熟。但在用戶體驗和使用安全方面仍有需要提升的空間，讓我們找出幾個銀行的結(jié)果來看一下：

1. 招商銀行：

點評：招行手機銀行產(chǎn)品豐富且分類清晰，系統(tǒng)操作流暢且功能設置合理，用戶體驗較佳；人臉識別、人工智等創(chuàng)新技術(shù)的應用提升了服務效率和水平，整體比較智能；除了常用功能外，生活繳費、城市服務等增值服務齊全，但部分城市的繳費范圍還有待拓寬。

2. 工商銀行：

點評：工商銀行功能齊全、投資理財產(chǎn)品豐富，客服、搜索互動體驗良好，金融日歷功能新穎貼心。但主界面友好度一般，頁面布局稍顯凌亂，不易上手。此外，“融e聯(lián)”、“融e購”等功能仍需關聯(lián)安裝對應APP，明顯有別于業(yè)界整合入口的趨勢。

3. 中國銀行：

點評：中國銀行手機銀行界面清爽，產(chǎn)品功能完備、分類清晰易用，在線客服在各頁面都能隨時調(diào)取，用戶體驗好。但NDFI在測評中發(fā)現(xiàn)，二類戶開戶頻頻失敗，多次出現(xiàn)圖形碼識別錯誤、網(wǎng)絡不給力等狀況，甚至在成功提交申請后，仍以客戶信息存在問題為由，開戶申請失敗。

4.農(nóng)業(yè)銀行:

點評：農(nóng)業(yè)銀行手機銀行產(chǎn)品功能完備，在多次更新迭代后使用體驗不斷提升。但系統(tǒng)穩(wěn)定性有待加強，測評期間出現(xiàn)多次卡頓、閃退。此外，投資理財?shù)闹С峙判颍Y選，但篩選設置較簡單。手機銀行不能進行網(wǎng)點預約、也沒有跨境匯款，以上功能體驗有待優(yōu)化。

5.興業(yè)銀行:

興業(yè)銀行手機銀行常用功能齊全，界面醒目，投資理財產(chǎn)品豐富。但測評期間系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓，貸款功能部分不能在線申請、使用。此外，生活繳費等服務覆蓋的地區(qū)相對較少，有待加強。

6. 中信銀行:

中信銀行手機銀行整體功能比較齊全，投資理財、出國金融、生活服務等功能均有覆蓋。但創(chuàng)新方面稍顯不足，我的客服里面只有常見問題解答，無在線客服，登錄方式也比較單一上，僅支持手機號、卡號、郵箱、用戶名等登錄，不支持手勢、刷臉、指紋等方式登錄。

不知道這幾個銀行的評分以及冠軍結(jié)果是否是你心中猜測到的呢？對于手機APP使用過程中，你有什么想要吐槽和想要點贊的嗎？歡迎留言分享給網(wǎng)友們。