春運(yùn)要來了！為方便在滬務(wù)工人員春運(yùn)購票，鐵路上海站定于11月25日啟動(dòng)務(wù)工人員團(tuán)體票辦理工作，受理乘車日期為2020年1月3日至2月15日，上海站、上海南站、上海虹橋站始發(fā)增開列車的全部席別，以及部分圖定既有列車硬座及動(dòng)車組列車的座席。

針對(duì)單方向返鄉(xiāng)務(wù)工人員特別集中的企事業(yè)單位，今年鐵路部門特別推出了“私人定制”業(yè)務(wù)，

企業(yè)可以提報(bào)申請(qǐng)，自選時(shí)間、車型、席別、發(fā)到站，讓務(wù)工人員在回鄉(xiāng)途中體驗(yàn)包車服務(wù)

今年團(tuán)體票辦理分零散務(wù)工團(tuán)體和企事業(yè)務(wù)工團(tuán)體兩類。采取線上、線下雙渠道完成資料提交、資質(zhì)審核、批復(fù)賦權(quán)等流程。

零散務(wù)工團(tuán)體和企事業(yè)務(wù)工團(tuán)體目前受理乘車日期僅為節(jié)前2020年1月3日—8日。乘車日期為節(jié)前1月10—24日和節(jié)后1月31日—2月15日返程務(wù)工人員團(tuán)體票的預(yù)定時(shí)間，鐵路部門將另行公布。

一、企事業(yè)務(wù)工團(tuán)體

1.受理對(duì)象：企事業(yè)單位組織的務(wù)工團(tuán)體

2.受理車票：乘車日期為2020年1月3日-1月8日，上海局集團(tuán)公司始發(fā)增開列車的全部席別（含臥鋪）、部分圖定既有列車以及動(dòng)車組列車的座席。（后續(xù)2020年1月10日—1月24日期間和節(jié)后2020年1月31日—2月15日受理時(shí)間另行公布）

3.辦理流程：

主要分三步：辦理授權(quán)-上網(wǎng)訂票-支付及取票

（1）辦理授權(quán)

1）現(xiàn)場(chǎng)受理

受理日期：2019年11月25日-12月13日

受理地點(diǎn)：聯(lián)合售票大樓二樓（靜安區(qū)梅園路385號(hào)）

工作時(shí)間：8:30-15:30

2）網(wǎng)絡(luò)受理

受理日期：2019年11月25日-2020年1月1日

受理渠道：QQ群：765568795

3）所需材料：

①兩份加蓋公章并簽字的《訂票協(xié)議》（可在網(wǎng)站www.12306.cn/mwgweb、QQ群765568795內(nèi)下載，或前往上海站聯(lián)合售票大樓二樓領(lǐng)?。?/p>

②本企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件

③經(jīng)辦人二代身份證原件、復(fù)印件、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱。

4）審核通過后，鐵路工作人員將為窗口授權(quán)證書（內(nèi)含賬號(hào)和初始密碼），用于上網(wǎng)提報(bào)訂票需求及支付取票。

（2）上網(wǎng)訂票

取得授權(quán)證書后企業(yè)，于2019年12月1日-12月3日間登陸網(wǎng)站www.12306.cn/mwgweb，提交購票需求。

（3）支付及取票

查詢渠道：登錄網(wǎng)站www.12306.cn/mwgweb查詢結(jié)果

支付時(shí)間：2019年12月5日-12月6日

支付方式：網(wǎng)上支付或窗口支付

網(wǎng)上支付取票：開車前憑乘車人身份證原件到任意窗口或自動(dòng)售、取票機(jī)上換取紙質(zhì)車票（網(wǎng)上支付的車票，改簽需到車站窗口辦理）

窗口支付取票：2019年12月6日23:00前到車站窗口支付取票。

二、零散務(wù)工團(tuán)體

1.受理對(duì)象：務(wù)工人員自行組織的團(tuán)體

2.受理車票：乘車日期為2020年1月3日-1月8日，上海局集團(tuán)公司始發(fā)增開列車的全部席別（含臥鋪）、部分圖定既有列車以及動(dòng)車組列車的座席。（后續(xù)2020年1月10日-1月24日期間和節(jié)后2020年1月31日-2月15日受理時(shí)間另行公布）

3.辦理流程：

主要分兩步：車站訂票-支付及取票

（1）車站訂票

受理日期：2019年12月1日-12月3日

受理地點(diǎn)：聯(lián)合售票大樓二樓（靜安區(qū)梅園路385號(hào)）

工作時(shí)間：8:30-15:30，

所需材料：

①訂票計(jì)劃（含乘車日期、到站、乘車人姓名及身份證號(hào)碼）

②所有乘車人二代身份證原件、經(jīng)辦人二代身份證原件

③2份簽字的《訂票協(xié)議》（可在辦理地點(diǎn)領(lǐng)取）

（2）支付及取票

車站專窗提報(bào)需求的零散務(wù)工人員在接到訂票成功短信后，應(yīng)到車站窗口憑乘車人二代身份證原件于2019年12月6日23:00前支付取票。

三、包車服務(wù)

1.受理對(duì)象：企事業(yè)單位組織的本單位職工的集中返鄉(xiāng)返城團(tuán)體；政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位組織的公益類團(tuán)體。

2.受理?xiàng)l件：同一日期、車次，團(tuán)體人數(shù)不低于300人。

3.受理列車開行日期：2020年1月3日-2月15日。

4.受理列車及席別：團(tuán)體客戶可選擇“定制專列”，即自選日期、時(shí)段、車型、席別、發(fā)到站均在江浙滬皖范圍的定制列車。

5.受理方式：

（1）現(xiàn)場(chǎng)受理（一）

受理日期：2019年11月25日-12月13日

受理地點(diǎn)：鐵路上海站聯(lián)合售票大樓二樓團(tuán)體窗口

咨詢電話：021-51234447

工作時(shí)間：8:30-15：30。

（2）現(xiàn)場(chǎng)受理（二）

受理日期：2019年12月14日-2020年1月20日

受理地點(diǎn)：鐵路上海站聯(lián)合售票大樓一樓20號(hào)窗口

咨詢電話：021-51234945

工作時(shí)間：8:00-11:30,13:00-16:30

（3）網(wǎng)絡(luò)受理：

受理日期：2019年11月25日-2020年1月20日

受理渠道：QQ群：754066851

6.包車服務(wù)：針對(duì)包車團(tuán)體，車站將優(yōu)先安排進(jìn)站引導(dǎo)、專區(qū)候車、列車重點(diǎn)服務(wù)。如團(tuán)體客戶在車站有儀式活動(dòng)，在不影響其他旅客候乘的前提下，車站將給予支持。

特別提醒

1.訂票企事業(yè)單位或自組散團(tuán)務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理預(yù)訂、支付和取票手續(xù)，逾期不辦理的將視作取消訂票。需要注意的是，企事業(yè)單位團(tuán)體資質(zhì)審核的截止日期為2020年1月1日。其中，現(xiàn)場(chǎng)受理時(shí)間截至2019年12月13日，請(qǐng)廣大用工企業(yè)早定行程，備齊相關(guān)材料，盡早完成資質(zhì)審核工作。

2.春運(yùn)期間鐵路部門嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制購票乘車制度，乘車人務(wù)必帶好訂票時(shí)使用的本人二代身份證原件進(jìn)站乘車，確保票、人、證一致。

3.凡發(fā)售的務(wù)工人員團(tuán)體車票票面均打印有“團(tuán)”字，訂票團(tuán)體不得以任何形式對(duì)所訂車票進(jìn)行私自轉(zhuǎn)讓。

4.如有疑問，可撥打12306客服熱線垂詢。

來源：鐵路上海站

上海市交通委宣教中心

（正文已結(jié)束）

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