隨著網(wǎng)購的興起，現(xiàn)在的網(wǎng)購可以說是越來越方便甚至可以說是越來越讓人“省心”了。現(xiàn)在的網(wǎng)購不僅有七天無理由退換，購買也比實(shí)體店方便多了。自然而然的，網(wǎng)購手機(jī)的小伙伴也多了起來。

可以說在電商平臺買手機(jī)其實(shí)是很方便的啦，

基本所有的手機(jī)型號都能在網(wǎng)站上買到而且現(xiàn)在像京東、蘇寧易購這些平臺售后也是做得不錯(cuò)的了，也能免除買家一些不必要的麻煩~

然而不管怎么說，手機(jī)這種東東還是很脆弱的，

庫存運(yùn)轉(zhuǎn)再加上物流配送，

手機(jī)的良品率下降真的是在所難免。

雖說買到問題手機(jī)的幾率很小，

但是一旦真的遇見了。

該怎么辦？！難不成幾千塊真的這么打水漂么！

那是朕的命！！

今天我們就來談?wù)劯鱾€(gè)電商平臺買手機(jī)售后的那些事兒.......

京東

上面的是京東自營的售后政策，京東支持在商品保存完好的前提下七天無理由退換。如果是個(gè)人原因京東將收取運(yùn)費(fèi)，并且在退換貨中要將贈送的贈品也一并返還否則將扣除相應(yīng)費(fèi)用。

蘇寧易購

蘇寧易購?fù)ㄓ门c京東相同，支持七天無理由退換貨但是如果是買家自己的原因就要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。7天以上15天一下手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題可以選擇退換。

亞馬遜

亞馬遜支持30天內(nèi)質(zhì)量問題退換貨，時(shí)間要長于之前兩家平臺。但是顧客要出示按照產(chǎn)品說明書的聯(lián)系方式與廠家聯(lián)系辦理的檢測報(bào)告。必須質(zhì)檢報(bào)告顯示手機(jī)真的出現(xiàn)問題才予以辦理。并且使用iphone的小伙伴要特別注意，如果寶寶的手機(jī)已經(jīng)被激活，那就無法退換咯~

天貓

最后就要說到小編經(jīng)常使用到的天貓了啦~

天貓商城不同于之前幾家電商自營的模式，顧客所購買到的手機(jī)由售出的賣家負(fù)責(zé)。但是一般較大的商家也都提供七天無理由退換，依舊需要買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。除了退換貨，天貓還提供延保和電保包服務(wù)。

買到手機(jī)出現(xiàn)問題這些事雖然概率很低，但是一旦發(fā)生了就不能忽視。如果你買到的手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問題并且賣家還推三阻四不肯退貨的話，還有一招：工商局、撥打12315投訴熱線、在中國質(zhì)量萬里行官網(wǎng)上投訴。自己的利益問題千萬不要怕麻煩，維護(hù)自身利益最重要。

（洛神醫(yī)）